改善は、面倒とか、難しいとか、言う人がいますが、ある意味、簡単なことです。
　改善の手法をまとめた本はいくらでもありますからね。本の内容を実践すれば、意外と改善はスムーズにできます。
　しかし、問題は動機づけです。動機づけがないと、改善は上手く進めれません。
　動機付けに大切なのは何だと思いますか？
　それは、「欲」です。欲を出す気持ちが重要です。

　今回は、改善に取り組む上で大切な、欲について考えましょう。

　少々、昔話を。
　昔の小生は、自分が楽になることを考えて仕事を進めていました。
　「手抜きの仕事」を実現するためには、どうしたら良いのだろう？ 「手抜きをしたい！」という欲が、小生が改善を行う動機づけだったわけですな。
　今思い返してみれば、親和・承認と無意識のうちに行動していたような気がします。

　そこには、トヨタという環境が大きく関わっていたと強く感じます。

　小生は、同僚をライバルとみなし、少しでも差をつけたいと願っていました。その結果、例えばトヨタ生産方式の実務体験を、小生は３回も受講しました。
　安全欲求はもちろんありましたが、小生に限らず、皆が人間関係に至るまで、承認欲求を追い求めていた環境（企業）でしたね。
　トヨタという環境にいたことで、小生は、大きな収穫と自信をつけることができました。

　最近の若者は、欲が小さいですな。もっと大きな欲を持たなきゃダメです。
　もっと欲張りになること、すなわち「自己実現欲求」が重要です。

　食欲・睡眠・性欲は、人間の生理的な三大欲求としてよく知られています。
　しかし、心理的欲求（社会的欲求）は、人それぞれ違います。

　心理的欲求とは、人間や動物が行動を起こすための「動機づけ」という抽象的な概念です。

　動機（モチベーション）は、動因と誘因のふたつに大別されます。動因とは、人が行動を起こす直接の原因のこと。誘因とは、ある作用を引き起こす原因のことであり、動因を満足させる対象であり条件を指します。

　人は、不足を満たすために何らかの行動・手段を取りたいと思い、それぞれが、満たされたときには、「心地良い・気持ちいい」と感じます。この場合、不足＝動因であり、心地良い・気持ちいい＝誘因とも考えられます。

　誘因は、具体的な行動を起こすための「目標・目的」と言い換えることができます。
　大切なのは、この目標であり目的です。
　目標・目的は、改善の一歩として、あらゆる知識の習得経験を積み重ねて生まれるもの。
　日常生活でも同じです、常に目標・目的を持って生きていくことが大切です。

　そんな生活は疲れると思うかも知れますか？
　いやいや、違いますよ！

　「尊敬されたい、お金や財産が欲しい、他人よりも優れた自分でありたい」

　生きがいが感じられる、楽しいに生活にするためには、目標・目的が必要なのです。

　もちろん、自己実現欲求を持つためには、評価する、そして評価される環境が整備されていることが重要です。教育、昇格、賃金アップなど、つまり欲をかきたてる餌と、それを実現するためのツールがないとダメです。

　これは、改善をすすめる、もしくは改善をさせたいという企業側の課題ですな。

　「今が一番いい方法」「面倒くさい」、こんな気持ちが、改善への妨げとなります。
　最終的には、人間の欲求は自己実現欲求に行き着きます。
　企業は、これを利用しない手はありません。

　中小企業では、「安全・承認欲求」の環境が整っていないところが多くあります。

1. 作業者（社員）の視野を広げる・・・・他社の見学などの教育実施
2. 成果を評価する制度の導入・・・・・・賃金面、昇格
3. 問題点を吸い上げる仕組みつくり・・・提案制度（フォロー要）

　これは一例です。このような、改善しやすい環境づくり、すなわち評価、承認、そしてそれを支えるサポート体制を企業は整え、改善はしやすい、進みやすい環境を用意すべきですな。

　社員側の課題も考えましょう。

1. 生理的な欲求ではなく社会的な欲求の向上を目指すこと
2. 自分自身を評価してもらうように、色々なことにトライすること
3. 他の業界の良い事例、参考になる事例を真似をすること

　ITの発達と普及によって、仕事環境も大きく変わってきています。
　「今の仕事はどうあるべきか？」、考えないと、どんどん取り残されてしまいますよ！
　人が、現代社会の変化、ITの進歩についていくために必要なのは、「いかに楽に働くか？」、つまりは手抜きを考えることではないでしょうか。

　改善の動機づけとなる、「欲の塊」になるように、常日頃から考える癖を身につけて欲しいと思います。
　中途半端な「欲の塊」ではダメですよ！
　執念も持って、欲張りな人間になり、行動することが必要です。

　木は、四季と肥料（クソ、うんこですな）があれば育ちます。
　人間も同じですよ。
　「やる気」（木）と「士気」（四季）、それと「なにくそ」（クソ）の肥料があれば、優れた人材に成長できるんです。
　やる気（木）は、「欲」を動機づけにとした行動のこと。
　士気（四季）は、企業側の環境づくりです。
　なにくそ（クソ）は、社員が自分自身で勉強し成長を目指す、心構えのことです。

　改善とは、企業と社員との信頼関係から生まれる結果に過ぎません。
　改善の結果や進捗に不満を持つ企業は、社員の欲を刺激する環境になっているか、ぜひ見直して欲しいものです。